Многоканальность
Разные каналы связи с клиентами в одном интерфейсе. Вы видите все лиды, которые поступают через сайт, интернет-магазин, e-mail, телефон, социальные сети и мессенджеры. Можете сразу ответить на вопрос в чате, оформить заказ или перезвонить клиенту.